INFORMACIÓ DEL SERVEI · 2026-09-27-v080

Condiciones de contratación

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Titular: HORMIGONES VIRGEN DEL VALLE, NIF B24989386. Domicilio: Calle La Rioja s/n, 41400 Écija, Sevilla, España. Contacto: antonioenrique46@gmail.com.

2. Servicio: acceso a DeCA en Ruta para preparar, emitir, consultar y organizar documentos de transporte con PDF y QR, por empresa y rol. El proveedor presta la herramienta; la empresa cliente aporta y revisa los datos y entrega los documentos a las partes correspondientes.

3. Ámbito: empresas y profesionales que contratan para su actividad. La contratación automática está configurada para Península y Baleares. Otros territorios requieren consulta. Ninguna condición excluye derechos imperativos que correspondan por la condición efectiva de una parte.

4. Precios: plan anual en euros, más IVA del 21 % en el ámbito previsto. Antes del pago se muestran base, impuesto y total. Las tarifas se basan en vehículos activos, no en el número de usuarios. Las empresas cargadoras reciben una propuesta con alcance y límites definidos antes de contratar; no se presume capacidad ilimitada.

5. Vehículos: se computan matrículas distintas de camiones o tractoras activos. El remolque asociado no consume otra plaza. Desactivar una ficha permite sustituirla sin borrar documentos anteriores. Las comprobaciones de cuota se aplican en el servidor al crear fichas y documentos. No se autoriza usar otra empresa o matrículas no registradas para eludir el límite.

6. Prueba: tres días desde el alta, sin tarjeta y sin cargo, con hasta cinco vehículos activos. Se guardan en el programa los datos de alta. Finalizada la prueba sin contratación, se bloquean nuevas emisiones y se mantienen la consulta y descarga de los documentos existentes.

7. Contratación anual: después de la prueba, o durante ella, el administrador puede elegir un plan en Pagos. La aceptación del importe y de la renovación se recaba de forma expresa. El primer periodo anual empieza con el pago confirmado; si se contrata antes de acabar la prueba, no se añaden días gratuitos al periodo de Stripe.

8. Renovación automática: las nuevas suscripciones anuales se renuevan y se cobran cada año en el método de pago autorizado mientras no se cancelen. El periodo exacto es el que figura en Stripe y en Pagos, no una suma fija de 365 días. Se programan recordatorios por email a 30, 7 y 1 día, con la fecha y el importe previsto. Su recepción depende del servicio de correo; la fecha también está disponible en Pagos.

9. Cancelación: se puede cancelar la próxima renovación desde Pagos antes del siguiente cargo, manteniendo el periodo ya pagado. La cancelación se confirma en la plataforma. Para incidencias se puede escribir a antonioenrique46@gmail.com. No se exige un preaviso que fuerce a pagar otra anualidad. Los periodos anteriores contratados como pago único no se convierten automáticamente en suscripciones recurrentes ni reciben cargos por actualizar la aplicación.

10. Impagos: un pago fallido no amplía el periodo. La empresa recibe aviso y puede actualizar su método de pago. El periodo previamente pagado se respeta; una vez terminado, se restringen nuevas emisiones hasta que se confirme el pago. No se borran documentos ni se retiran los QR existentes por impago.

11. Cambios de plan y devoluciones: no se realizan cambios de tramo, descuentos o prorrateos automáticos fuera del flujo indicado. Deben gestionarse con el titular. Se revisarán cargos duplicados, errores e incidencias justificadas sin perjuicio de derechos imperativos y responsabilidades del proveedor. La cancelación de la renovación no es por sí sola una devolución del periodo ya disfrutado.

12. Uso del servicio: el cliente debe identificar correctamente a las partes, comprobar mercancía, peso, fechas y matrículas, emitir antes del servicio cuando proceda, entregar los documentos y conservarlos. Las correcciones de emitidos conservan fecha original y registran la fecha real del cambio, motivo y datos anteriores no vigentes; no se ofrece una edición oculta de documentos de transporte.

13. Disponibilidad y responsabilidad: cada parte responde conforme a la ley y al contrato por sus incumplimientos. El proveedor debe mantener diligentemente el servicio y atender incidencias; no se garantiza disponibilidad absoluta, aceptación de cada documento en una inspección ni ausencia de fallos de terceros. No se excluyen dolo, responsabilidades no renunciables, obligaciones de privacidad ni derechos imperativos. El cliente mantendrá copias accesibles al conductor y un procedimiento ante pérdida de conectividad.

14. Datos y acceso: cada empresa conserva los derechos sobre sus datos y controla sus usuarios. El superadministrador tiene acceso técnico para soporte y administración. Quien conozca el enlace QR puede descargar el PDF concreto, no el panel. La inclusión de nombre y DNI/NIE del conductor debe ser necesaria y estar respaldada por una base jurídica e información al interesado.

15. Salida y conservación: los documentos sujetos a conservación no se borran por vencer la suscripción. Se mantienen al menos durante el plazo normativo aplicable y se atienden las obligaciones y bloqueos por responsabilidades. La baja archiva y restringe accesos. Solo las empresas de prueba elegibles sin facturación ni documentos reales pueden borrarse definitivamente de la base activa, con confirmación expresa; esto no elimina de inmediato copias de seguridad anteriores.

16. Propiedad intelectual: se concede acceso al servicio contratado; los documentos siguen perteneciendo a cada empresa y pueden descargarse. No se permite acceder a datos de otras empresas ni compartir credenciales indebidamente.

17. Contacto y reclamaciones: antonioenrique46@gmail.com. Se responderá sin demora injustificada dentro de los plazos aplicables. Se aplica el derecho español sin privar a ninguna parte de fueros o protecciones imperativas.

Los textos pueden guardarse o imprimirse desde el navegador. La aceptación de cada contratación queda asociada a su versión.